Medewerker bedrijfsprocessen & kwaliteit

32-40 uur per week

•

HBO

•

Nunspeet

•

€ 3.197 - € 5.463

Bij yellow arrow zijn we continu in beweging. Het MT bedenkt een nieuwe dienst. Een team komt met een slim idee of een eigen plan. We stappen over naar een nieuwe leverancier, of een leverancier of partner past iets aan in zijn product of werkwijze. Vooruitstrevend, of soms gewoon nodig. Maar elke verandering raakt al snel een handvol systemen, processen en collega’s tegelijk. Iemand moet zorgen dat die verandering goed doorgevoerd wordt en ook echt landt. En dat ben jij in de functie van Medewerker bedrijfsprocessen & kwaliteit. Je werkt samen met verschillende collega's uit onze organisatie, met leveranciers en onze externe partners. Je structureert de verandering, bewaakt de kwaliteit, betrekt de juiste mensen en houdt overzicht. Jij ziet waar een verandering gaat schuren, maar jij zorgt dat het wel goed komt. Zo bewaak je de samenhang tussen al die veranderingen en zie je op tijd waar iets dreigt vast te lopen.Van een ingediend verzoek naar een werkend proces.

Kennismaken

Als IT-dienstverlener helpen wij organisaties met digitale vooruitgang. Dat doen we door inzet van moderne werkplekken, security, data & AI oplossingen. Binnen yellow arrow werken we met veel verschillende processen, systemen en leveranciers. Van AFAS en TOPdesk tot Power BI en verschillende Microsoft 365 toepassingen. Vanuit deze functie krijg je met vrijwel iedere afdeling binnen de organisatie te maken. Processen gaan veelal over meerdere afdelingen en raken soms meerdere systemen. Ervaring binnen een IT-organisatie, softwareleverancier, MSP of vergelijkbare omgeving is daarom een sterke pré.

In deze rol ben je veel bezig met veranderingen doorvoeren in de organisatie, waar ze ook vandaan komen. Dit pak je meestal samen op met de personen die deze veranderingen initiëren of een team dat door jou wordt samengesteld. Je bewaakt bestaande processen en komt zelf met verbeter voorstellen om zaken efficiënter of van hogere kwaliteit te laten zijn.

Een verandering raakt meestal meerdere systemen en processen tegelijk. Dat breng jij in kaart. Je hebt oog voor impact en risico en plant met de juiste volgordelijkheid. Soms pak je dit zelf op. Soms stuur je collega’s aan en geef je hen de opdracht om een proces aan te passen. Maar in beide gevallen behoud jij de regie.

Dit ga je doen als Medewerker bedrijfsprocessen & kwaliteit

Je denkt de verandering door. Welke processen, systemen, mensen en afspraken raakt het, en wat betekent het voor onze klanten?
Je ontwerpt het nieuwe proces en legt vast wie waarvoor verantwoordelijk is.
Je laat de systemen erop inrichten, samen met collega’s en partners. Je test wat er wordt opgeleverd en geeft pas akkoord als het werkt.
Je neemt collega’s mee in de verandering. Wat verandert er, waarom, en wat betekent het voor hun werk of dat van hun collega's?
Je borgt het resultaat, slim en bij voorkeur zonder afhankelijkheid van menselijk handelen.

Eigenaar van kwaliteit en ISO 9001
Kwaliteit staat bij yellow arrow hoog op de agenda. We zijn ISO 27001- en ISO 9001-gecertificeerd en werken met één managementsysteem. Jij bent eigenaar van de kwaliteitskant. Je zorgt dat processen, werkwijzen en documentatie actueel blijven en meebewegen met veranderingen. Slim en simpel. Terugkerende taken automatiseer je waar mogelijk met vaste tickets en herinneringen, zodat niets wordt vergeten.

Regie op interne data
Collega’s komen regelmatig met vragen over data, dashboards en automatiseringen. Jij maakt de vraag helder, bepaalt de prioriteit en stemt af met het data-team. Zij bouwen de oplossing; jij bewaakt de behoefte vanuit de organisatie en controleert of het resultaat aansluit op de vraag. Daarbij kijk je kritisch: bestaat de informatie al, kunnen we bestaande oplossingen gebruiken of past de vraag beter bij een partner?

'Wat ik leuk vind aan mijn werk? Dat ik continu kan verbeteren. Van een klein proces tot een organisatiebreed initiatief: elke verbetering maakt direct verschil.'

Corné van Veldhuizen

yellow arrow

Dit ben jij

Je hebt bij voorkeur een HBO-opleiding richting bedrijfskunde, business IT & Management of vergelijkbaar. Belangrijker dan je opleiding vinden we dat je ervaring hebt met procesverbetering, organisatieverandering en het verbinden van mensen, systemen en werkwijzen.
Je hebt bij voorkeur ervaring binnen een IT-organisatie, softwareleverancier, MSP of vergelijkbare omgeving.
Je denkt in processen en ziet de samenhang tussen mensen, systemen en afspraken.
Je maakt de vertaalslag tussen techniek en business.
Je kunt collega’s aansturen en krijgt veranderingen echt door de organisatie heen, ook als het even schuurt. Je neemt de collega’s dan graag mee in wat er gaat veranderen.
Je bent niet bang om te prioriteren en keuzes te maken, en je legt uit waarom. Bij grote veranderingen schakel je snel.
Je doorgrond de functionele werking van systemen.
Je hebt affiniteit met kwaliteitsmanagement en normen zoals ISO 9001 en ISO 27001.
AI maakt je nieuwsgierig: je volgt ontwikkelingen en wilt ze snappen en toepassen. Je werkt actief met en aan moderne AI‑oplossingen.
Je past bij onze HOP!-cultuur: Hard gaan, Open zijn, Plezier hebben en Innovatief zijn.

Je bent nieuwsgierig, denkt mee en durft te zeggen wat beter kan. Klinkt bekend? Dan ben je mogelijk uit hetzelfde hout gesneden als alle andere collega's bij yellow arrow.

Wat jij krijgt als
Medewerker bedrijfsprocessen & kwaliteit

Verdien tussen de € 3.197 - € 5.463 afhankelijk van je ervaring en vlieguren. En dat is nog maar het begin, er zit groei in. Gelijk duidelijk over wat je nu kan verdienen en wat je later kunt verdienen. Oh, en een mooie bonusregeling;
Een reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer voor woon-werkverkeer. Zo zorgen we ervoor dat de reis naar Nunspeet ook aantrekkelijk blijft.
Elke dag een lekkere lunch die voor je klaarstaat. Een premievrij pensioen via Doenpensioen van A.S.R., zodat je later ook gewoon lekker zit. Je krijgt €25 internetvergoeding per maand. En je declareert je telefoonabonnement tot €25, da’s toch leuk;
We groeien hard en hebben grootse plannen. Daarom werken we het liefst samen op kantoor, zo kunnen we intensief samenwerken. Dat is gewoon sneller, leuker en beter. Thuiswerken? Mag best een keer, we zijn flexibel en denken graag met je mee. Maar de norm is: samen in Nunspeet.
Eigen keuzes maken. We doen niet aan vaste werkplekken en je mag flexibel omgaan met kantoortijden in overleg met je collega's. Smartphone/ laptop/ tablet, die zoek je lekker zelf uit. Vrijheden die bij ons heel gewoon zijn en waar jij mee om kunt gaan; 
Wij vinden een goede werk-privé balans en vrijheid belangrijk. Zo hebben we onbeperkt vrije dagen in een jaar. Ja je leest het goed, we doen niet aan een max systeem. Voel je de behoefte om wat extra tijd met je gezin door te brengen? Doen! Wil je graag je tuin opknappen? Geen probleem. Maar altijd in overleg met je collega’s, want onze klanten komen wel van rechts;
Een werkgever die investeert in werkgeluk! Werkgeluk gaat over betekenisvol werk, goede relaties, ontwikkeling en plezier hebben;
Je werkt samen met 35 collega’s die vakinhoudelijk scherp zijn, elkaar helpen en veel plezier maken. Serieus als het moet, met ruimte voor plezier elke dag;
Twee keer per maand sporttijd cadeau: op woensdagmiddag padel of een stevige bootcamp of hyrox‑training. Want fit zijn vinden wij ook belangrijk;
Ruimte om samen iets terug te doen voor de maatschappij, zoals meedoen aan NLdoet of onze jaarlijkse “heel yellow arrow bakt pannenkoeken”-actie in een verzorgingstehuis;
Een supergezellige vrij-mi-bo! De mogelijkheid om je collega’s in te maken met potjes tafelvoetbal, darttoernooien of een spelletje op de Xbox of Nintendo Switch. En niet te vergeten: super vette bedrijfsuitjes;
Via de yellieCLUB, onze personeelsvereniging, doen we extra leuke dingen samen. Je legt €5 per maand in en wij verdubbelen dat bedrag. Gewoon een extraatje, los van alles wat we sowieso al organiseren.

Eerst kennismaken?

Is jouw hart sneller gaan kloppen bij het lezen van deze vacature en wil je graag werken bij het tofste bedrijf van de Veluwe? Of twijfel je of jouw ervaring aansluit? Bel of mail dan snel met onze werkgelukregelaar Joanne. Ons telefoonnummer is 085 – 273 83 13, ons mailadres: werkgeluk@yellowarrow.nl

Kijk voor meer informatie over yellow arrow bij ‘Over ons‘.

Twijfel je of deze vacature iets voor jou is?

Neem gerust contact op met Joanne.

+085 - 273 83 13

Stuur een bericht

Je sollicitatie

Geen moeilijk gedoe met cv's. We kijken naar wie je bent, wat je in huis hebt en of je onze informele cultuur en kernwaarden kunt waarderen.

Vul dus snel onderstaand formulier in!

Het eerste gesprek

Dit is vooral een kennismaking. Wie ben jij? En voor jou: wie zijn wij? Bereid je wel goed voor, we willen graag weten waarom je bij ons solliciteert en wat je zo leuk lijkt aan yellow arrow.

Het tweede gesprek

Nu wordt het serieuzer, want je hebt ons ervan overtuigd dat jij een aanwinst kan zijn voor yellow arrow. We vertellen je over onze unieke arbeidsvoorwaarden en je maakt alvast kennis met een van onze toppers. Wie weet zijn jullie straks collega's!

Aanbod

Jij weet het zeker: je wilt bij yellow arrow werken! Daar zijn wij superblij mee. Je ontvangt van ons een passend aanbod!
We zien je handtekening enthousiast tegemoet, kan jij 'HOP' aan de slag ;-).

Medewerker bedrijfsprocessen & kwaliteit

Dit ga je doen als Medewerker bedrijfsprocessen & kwaliteit

Dit ben jij

Wat jij krijgt als
Medewerker bedrijfsprocessen & kwaliteit

Eerst kennismaken?

Twijfel je of deze vacature iets voor jou is?

Onze sollicitatieprocedure

Solliciteer direct

Medewerker bedrijfsprocessen & kwaliteit

Dit ga je doen als Medewerker bedrijfsprocessen & kwaliteit

Dit ben jij

Wat jij krijgt als Medewerker bedrijfsprocessen & kwaliteit

Eerst kennismaken?

Twijfel je of deze vacature iets voor jou is?

Onze sollicitatieprocedure

Solliciteer direct

Wat jij krijgt als
Medewerker bedrijfsprocessen & kwaliteit