Privacyverklaring
yellow arrow B.V.

We handle information with care. We do everything in our power to secure information and handle it in the required manner. Privacy and information security are important topics for yellow arrow. It is not without reason that we are ISO27001 certified.

Privacy is an important topic for yellow arrow. This privacy statement explains which personal data yellow arrow collects and how this data is used. In addition to the privacy statement, we have drawn up a policy statement and statement of applicability (from ISO27001). These can be requested via yellow arrow's contact details.

Users who register as customers for the services of yellow arrow are asked to provide some (personal) data. This data is stored in the customer database of yellow arrow. In doing so, yellow arrow collects and processes the following categories of personal data:

• Name and surname
• Email address and telephone number
• Company details
• Other personal data that a user may enter after registering for yellow arrow services.

When you visit our website we store:

• Your telephone number and email address if you post questions on this website via the contact form;
• Your email address if you communicate this to us;
• All information relating to the pages you have consulted on our site;
• All information that you have voluntarily provided via the contact form;
• Any information you voluntarily provide via email.

This information is used:

• To provide services to users;
• To keep users informed about (new) yellow arrow services and/or events (the customer can always unsubscribe from such messages via the link at the bottom of the message or by contacting yellow arrow);
• For administrative purposes and also keeping statistics;
• To build a customer/user profile in CRM;

We do not have partnerships or special relationships with third parties on the internet. The information is only used internally and is not passed on to other organizations for commercial purposes. We have implemented the necessary security measures to prevent the loss, unlawful use or modification of information that we receive on our site.

Camera surveillance

Ten behoeve van de beveiliging van ons pand en de eigendommen in ons pand maken wij gebruik van camerbewaking. Zowel aan de buitenkant van ons pand als binnen in het pand worden opnames gemaakt. Deze opnames worden opgeslagen op een beveiligde video server. Beelden worden enkel teruggekeken wanneer daar een directe aanleiding voor is.

Communicatie per e-mail

Als u in de toekomst geen e-mails wenst te ontvangen van ons bedrijf, kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres.

Communicatie per brief

Als u ons via het web uw postadres meedeelt: kunt u van ons periodieke mailings ontvangen, met informatie over producten en diensten. Als u dergelijke mailings niet wenst te ontvangen, kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres.

Communicatie per telefoon

Als u ons uw telefoonnummer meedeelt via het web, kan ons bedrijf telefonisch contact met u opnemen met betrekking tot informatie over onze producten en onze diensten. Indien u dergelijke telefonische oproepen niet wenst te ontvangen, kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres.

Indien u geen geadresseerd reclamedrukwerk en/of geen commerciële telefoontjes (meer) wenst te ontvangen, kunt u dat kenbaar maken via de website van de Stichting Infofilter: www.infofilter.nl.

Ons bedrijf kan de consumenteninformatie gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet voorzien zijn in ons privacy beleid. In dat geval, zullen wij contact met u opnemen alvorens uw gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om u op de hoogte te stellen van de wijzigingen aan ons reglement voor de bescherming van persoonlijke gegevens en om u de kans te bieden uw deelname te weigeren.

Google Analytics en aanvullende Google services

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van uw geanonimiseerde IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.

Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt.

U kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten.

By using this website, you consent to the processing of data by Google in the manner and for the purposes set out above.

Facebook

Facebook uses various cookies. Collected user data is specifically adapted to the user or device. The user can also be followed outside the loaded website, which creates a picture of the visitor's behavior.

HubSpot Tracking and Functional

HubSpot Tracking: HubSpot cookies are placed to track visitors, measuring and analyzing their online behavior. This way, the browsing experience of the website visitor can be improved and it can be checked whether the visitor has visited the website before. HubSpot cookies are also used when a form is submitted, they ensure deduplication of contacts.

HubSpot Functional: these cookies are used to distinguish between people and bots. This is beneficial for the website to be able to create valid reports on the usage of their website.

Leadinfo

LeadInfo uses data to generate more leads from a website's visitor traffic. Based on the IP address, data is retrieved from public sources. The placed cookies are only used to gain insight into the website usage of visitors.

Change cookie settings

You can change your cookie settings at any time. Use the button below to adjust the allowed cookies.

Finally

Upon request, we provide visitors to our site with access to all information we maintain about them. If you would like access to this information, please contact us at the address listed above.

Upon request, we offer visitors to our site the opportunity to correct any incorrect information we maintain about them. If you wish to correct your personal information, you may contact us at the address listed above. We If you feel that our site is not in accordance with our privacy policy, please also feel free to contact us.

The website www.yellowarrow.nl is owned by yellow arrow BV We are registered with the Chamber of Commerce under number: 54167639. Our contact details can be found at: https://yellowarrow.nl/contact/

If you wish to comment on our privacy policy, you can contact us by email, telephone or post.