Privacyverklaring
yellow arrow B.V.

Wij gaan zorgvuldig om met informatie. We doen er alles aan om informatie te beveiligen en op de vereiste manier te behandelen. Privacy en informatiebeveiliging zijn belangrijke onderwerpen voor Yellow Arrow. Het is niet voor niets dat we ISO27001-gecertificeerd zijn.

Privacy is een belangrijk onderwerp voor Yellow Arrow. Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens Yellow Arrow verzamelt en hoe deze gegevens worden gebruikt. Naast de privacyverklaring hebben we een beleidsverklaring en een toepassingsverklaring (van ISO27001) opgesteld. Deze kunnen worden opgevraagd via de contactgegevens van Yellow Arrow.

Gebruikers die zich registreren als klanten voor de diensten van Yellow Arrow worden gevraagd om enkele (persoons)gegevens te verstrekken. Deze gegevens worden opgeslagen in de klantendatabase van Yellow Arrow. Hierbij verzamelt en verwerkt Yellow Arrow de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Naam en achternaam
• E-mailadres en telefoonnummer
• Bedrijfsgegevens
• Andere persoonsgegevens die een gebruiker kan invoeren na registratie voor de diensten van Yellow Arrow.

Wanneer u onze website bezoekt, slaan wij de volgende gegevens op:

• Uw telefoonnummer en e-mailadres als u vragen stelt via het contactformulier op deze website;
• Uw e-mailadres als u dit aan ons communiceert;
• Alle informatie met betrekking tot de pagina’s die u op onze site hebt geraadpleegd;
• Alle informatie die u vrijwillig hebt verstrekt via het contactformulier;
• Alle informatie die u vrijwillig via e-mail verstrekt.

Deze informatie wordt gebruikt:

• Om diensten aan gebruikers te verlenen;
• Om gebruikers op de hoogte te houden van (nieuwe) diensten en/of evenementen van Yellow Arrow (de klant kan zich altijd afmelden voor dergelijke berichten via de link onderaan het bericht of door contact op te nemen met Yellow Arrow);
• Voor administratieve doeleinden en het bijhouden van statistieken;
• Om een klanten-/gebruikersprofiel op te bouwen in CRM.

Wij hebben geen samenwerkingsverbanden of speciale relaties met derden op het internet. De informatie wordt alleen intern gebruikt en niet doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden. We hebben de nodige beveiligingsmaatregelen getroffen om verlies, onrechtmatig gebruik of wijziging van informatie die we op onze site ontvangen te voorkomen.

Camera surveillance

Ten behoeve van de beveiliging van ons pand en de eigendommen in ons pand maken wij gebruik van camerbewaking. Zowel aan de buitenkant van ons pand als binnen in het pand worden opnames gemaakt. Deze opnames worden opgeslagen op een beveiligde video server. Beelden worden enkel teruggekeken wanneer daar een directe aanleiding voor is.

Communicatie per e-mail

Als u in de toekomst geen e-mails wenst te ontvangen van ons bedrijf, kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres.

Communicatie per brief

Als u ons via het web uw postadres meedeelt: kunt u van ons periodieke mailings ontvangen, met informatie over producten en diensten. Als u dergelijke mailings niet wenst te ontvangen, kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres.

Communicatie per telefoon

Als u ons uw telefoonnummer meedeelt via het web, kan ons bedrijf telefonisch contact met u opnemen met betrekking tot informatie over onze producten en onze diensten. Indien u dergelijke telefonische oproepen niet wenst te ontvangen, kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres.

Indien u geen geadresseerd reclamedrukwerk en/of geen commerciële telefoontjes (meer) wenst te ontvangen, kunt u dat kenbaar maken via de website van de Stichting Infofilter: www.infofilter.nl.

Ons bedrijf kan de consumenteninformatie gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet voorzien zijn in ons privacy beleid. In dat geval, zullen wij contact met u opnemen alvorens uw gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om u op de hoogte te stellen van de wijzigingen aan ons reglement voor de bescherming van persoonlijke gegevens en om u de kans te bieden uw deelname te weigeren.

Google Analytics en aanvullende Google services

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van uw geanonimiseerde IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.

Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt.

U kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten.

Door deze website te gebruiken, stemt u in met de verwerking van gegevens door Google op de manier en voor de doeleinden zoals hierboven beschreven.

Facebook

Facebook maakt gebruik van verschillende cookies. Verzamelde gebruikersgegevens worden specifiek aangepast aan de gebruiker of het apparaat. De gebruiker kan ook buiten de geladen website worden gevolgd, wat een beeld schept van het gedrag van de bezoeker.

HubSpot Tracking and Functional

HubSpot Tracking: HubSpot-cookies worden geplaatst om bezoekers te volgen, hun online gedrag te meten en te analyseren. Op deze manier kan de browse-ervaring van de websitebezoeker worden verbeterd en kan worden gecontroleerd of de bezoeker de website eerder heeft bezocht. HubSpot-cookies worden ook gebruikt wanneer een formulier wordt ingediend; ze zorgen voor deduplicatie van contacten.

HubSpot Functioneel: Deze cookies worden gebruikt om onderscheid te maken tussen mensen en bots. Dit is gunstig voor de website om geldige rapporten te kunnen maken over het gebruik van hun website.

Leadinfo

LeadInfo gebruikt gegevens om meer leads te genereren uit het bezoekverkeer van een website. Op basis van het IP-adres worden gegevens opgehaald uit openbare bronnen. De geplaatste cookies worden alleen gebruikt om inzicht te krijgen in het websitegebruik van bezoekers.

Change cookie settings

U kunt uw cookie-instellingen op elk moment wijzigen. Gebruik de onderstaande knop om de toegestane cookies aan te passen.

Finally

Op verzoek bieden wij bezoekers van onze site toegang tot alle informatie die wij over hen bewaren. Als u toegang wilt tot deze informatie, neem dan contact met ons op via het hierboven vermelde adres.

Op verzoek bieden wij bezoekers van onze site de mogelijkheid om onjuiste informatie die wij over hen bewaren te corrigeren. Als u uw persoonlijke gegevens wilt corrigeren, kunt u contact met ons opnemen via het hierboven vermelde adres. Als u van mening bent dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacybeleid, neem dan ook gerust contact met ons op.

De website www.yellowarrow.nl is eigendom van Yellow Arrow B.V. Wij zijn geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 54167639. Onze contactgegevens zijn te vinden op: https://yellowarrow.nl/contact/

Als u opmerkingen heeft over ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via e-mail, telefoon of post.