Wat doen we met uw gegevens?

Privacyverklaring en beleidsverklaring

Home » Privacyverklaring

Verklaringen en certificeringen

Wij gaan zorgvuldig met informatie om. We doen alles wat binnen ons vermogen ligt om informatie te beveiligen en hier op de vereiste manier mee om te gaan. Privacy en informatieveiligheid zijn belangrijke onderwerpen voor yellow arrow. Wij zijn niet voor niets ISO27001 gecertificeerd.

Privacy is een belangrijk onderwerp voor yellow arrow. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd welke persoonsgegevens yellow arrow verzameld en hoe deze gegevens gebruikt worden. Naast de privacy verklaring hebben wij een beleidsverklaring en verklaring van toepasselijkheid opgesteld (vanuit ISO27001). Deze zijn op te vragen via de contactgegevens van yellow arrow.

Gebruikers die zich als klant aanmelden voor de diensten van yellow arrow worden gevraagd om enkele (persoons)gegevens te verstrekken. Deze gegevens worden opgeslagen in het klantenbestand van yellow arrow. Hierbij verzamelt en verwerkt yellow arrow de volgende categorieën van persoonsgegevens:

  • Naam en achternaam
  • E-mailadres en telefoonnummer
  • Bedrijfsgegevens
  • Overige persoonsgegevens die een gebruiker kan invullen na het aanmelden voor de diensten van yellow arrow.

 

Bij een bezoek aan onze website bewaren wij:

  • Uw telefoonnummer en e-mailadres als u vragen plaatst op deze website via het contactformulier;
  • Uw e-mailadres als u dit aan ons communiceert;
  • Alle informatie met betrekking tot de pagina’s die u op onze site geraadpleegd hebt;
  • Alle informatie die u vrijwillig verstrekt hebt via het contactformulier;
  • Alle informatie die u vrijwillig verstrekt hebt via e-mail.

 

Deze informatie wordt gebruikt:

  • Om aan gebruikers diensten te verlenen;
  • Om gebruikers op de hoogte te houden van de (nieuwe) diensten van yellow arrow en/of evenementen (voor dergelijke berichten kan de klant zich altijd afmelden via de link onderaan het bericht of door contact met yellow arrow op te nemen);
  • Voor administratieve doeleinden en ook het bijhouden van statistieken;
  • Om een klant/ gebruikersprofiel op te bouwen in CRM;

 

We hebben geen partnerschappen of speciale relaties met derden op internet. De informatie wordt alleen intern gebruikt en wordt niet doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden. Wij hebben de nodige veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze site.

 

Communicatie per e-mail

Als u in de toekomst geen e-mails wenst te ontvangen van ons bedrijf, kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres.

 

Communicatie per brief

Als u ons via het web uw postadres meedeelt: kunt u van ons periodieke mailings ontvangen, met informatie over producten en diensten. Als u dergelijke mailings niet wenst te ontvangen, kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres.

 

Communicatie per telefoon

Als u ons uw telefoonnummer meedeelt via het web, kan ons bedrijf telefonisch contact met u opnemen met betrekking tot informatie over onze producten en onze diensten. Indien u dergelijke telefonische oproepen niet wenst te ontvangen, kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres.

Indien u geen geadresseerd reclamedrukwerk en/of geen commerciële telefoontjes (meer) wenst te ontvangen, kunt u dat kenbaar maken via de website van de Stichting Infofilter: www.infofilter.nl.

Ons bedrijf kan de consumenteninformatie gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet voorzien zijn in ons privacy beleid. In dat geval, zullen wij contact met u opnemen alvorens uw gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om u op de hoogte te stellen van de wijzigingen aan ons reglement voor de bescherming van persoonlijke gegevens en om u de kans te bieden uw deelname te weigeren.

 

Google Analytics en aanvullende Google services

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van uw geanonimiseerde IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.

Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt.

U kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten.

Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

 

Facebook

Facebook gebruikt verschillende cookies. Verzamelde gebruikersgegevens worden specifiek aan de gebruiker of het apparaat aangepast. De gebruiker kan ook buiten de geladen website worden gevolgd waardoor een beeld ontstaat van het gedrag van de bezoeker.

 

HubSpot Tracking en Functioneel

HubSpot Tracking: de cookies van HubSpot worden geplaatst voor het volgen van bezoekers, hierbij wordt hun online gedrag gemeten en geanalyseerd. Op deze manier kan de browse-ervaring van de websitebezoeker worden verbeterd en kan worden gecheckt of de bezoeker al eerder de website heeft bezocht. De HubSpot cookies worden ook gebruikt op het moment dat er een invulformulier wordt ingediend, ze zorgen voor ontdubbeling van de contacten.

HubSpot Functioneel: deze cookies worden gebruikt om onderscheid te maken tussen mensen en bots. Dit is gunstig voor de website, om geldige rapporten te kunnen maken over het gebruik van hun website.

 

Leadinfo

LeadInfo gebruikt data om uit het bezoekersverkeer van een website meer leads te genereren. Op basis van het IP-adres worden gegevens uit openbare bronnen gehaald. De geplaatste cookies worden alleen gebruikt voor inzage in het websitegebruik van de bezoekers.

 

Cookie instellingen wijzigen

Je kan je cookie instellingen ten alle tijden wijzigen. Gebruik de onderstaande knop om de toegestane cookies aan te passen:

Cookie instellingen wijzigen

 

Tenslotte

Op verzoek verlenen wij aan de bezoekers van onze site toegang tot alle informatie die wij van hen bijhouden. Als u toegang wenst tot deze informatie, kunt u contact met ons opnemen op het hierboven vermelde adres.

Op verzoek bieden wij de bezoekers van onze site de mogelijkheid om eventuele onjuiste gegevens die wij van hen bijhouden, te corrigeren. Als u uw persoonlijke gegevens wenst te verbeteren, kunt u contact met ons op nemen op het hierboven vermelde adres. Wij Als u vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacybeleid, neem dan ook gerust contact met ons op.

 

De website www.yellowarrow.nl is eigendom van yellow arrow B.V. Wij zij bij de Kamer van Koophandel ingeschreven onder nummer: 54167639. Onze contactgegevens kunt u vinden onder: https://yellowarrow.nl/contact/

Als u wenst te reageren op ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen per mail, telefoon of post.