In mijn vorige blog schreef ik over de moderne werkplek als strategische keuze. Je investeert in een moderne werkplek zodat het in de toekomst waarde kan opleveren. Die strategie begint met de eerste stap: de keuze om je oude Citrix-omgeving te vervangen door een moderne werkplek op basis van Microsoft 365. Door de jaren heen veranderde de aanleiding om over te stappen naar een moderne werkplek. Maar de keuze bleef altijd strategisch.
In de eerste fase van de transitie naar de cloud draait het vooral om minder beheer, meer flexibiliteit en een betere cashflow. In de tweede fase van deze transitie ging het vooral om de toegevoegde waarde van tools en de efficiëntie die dat oplevert. Nu zitten we in de derde fase. Nu gaan we de echte tijdswinst uit onze investering halen, omdat we AI kunnen toepassen op onze moderne werkplek. Als je nu niet doorschakelt, kan je zorgvuldig opgebouwde voorsprong snel verdwijnen.
In deze blog neem ik je mee door die drie fases van de cloudtransitie. Ook leg ik uit waarom juist die laatste fase het verschil maakt.
Fase 1: Minder beheer, meer flexibiliteit en een betere cashflow
Minder beheer, meer flexibiliteit en een betere cashflow. Met deze opsomming kon de techneut prima uitleggen waarom die cloud zo interessant was. Jaren geleden begon de grote verschuiving van on-premise werken naar werken in de cloud. Daarmee gingen we van on-premise in no time naar IAAS, PAAS en uiteindelijk SAAS. Een voordeel dat vooral beheerders interessant vonden en daarmee een keuze die vaak vanuit techniek werd aangedragen. Die beheerders zaten immers in de materie en voorzagen bestuurders van de juiste informatie en ontwikkelingen op IT-gebied. Daarnaast zagen ze met deze transitie hun werk vereenvoudigen. Al was dat voor de één een verademing en voor de ander een bedreiging.
De boardroom overtuigen van deze transitie? Dat was ook niet zo ingewikkeld. Bijvoorbeeld omdat je kosten van capex naar opex gaan. Geen grote investering meer in nieuwe hardware, maar een flexibel maandmodel waar je naar gebruik betaalt. Goed voor je cashflow. Maar minstens zo belangrijk: je vergroot je wendbaarheid als organisatie. Je kunt sneller op- en afschalen, eenvoudig nieuwe medewerkers of locaties toevoegen en inspelen op veranderende marktomstandigheden zonder dat IT een rem zet op je ambities. Daarmee zorg je niet alleen voor financiële ruimte, maar ook voor strategische bewegingsvrijheid. En dat is in deze fase vaak de echte winst. Handjes op elkaar in de boardroom.
Feit is wel: als je concurrent dit ook doet, sta je weer gelijk. Je kunt er niet in excelleren, omdat er weinig eigen toegevoegde waarde in zit. Door gebruik te maken van de cloud heb je minder beheer, meer flexibiliteit en een betere cashflow. Maar zodra je concurrent dat ook doet, heeft deze precies hetzelfde voordeel.
Fase 2: De toegevoegde waarde van tools
De volgende fase heeft alles te maken met het gebruiken van je potentieel. Microsoft zette vol in op de toegevoegde waarde binnen het cloudmodel. Niet alleen het cloudconcept was interessant. Ook de tools die elkaar in rap tempo opvolgden binnen die cloudomgeving werden een reden voor organisaties om over te stappen naar de Microsoft-cloud. Steeds meer organisaties zagen de toegevoegde waarde van de Microsoft 365-apps zoals SharePoint, OneDrive, Teams en Planner. Tools die het mogelijk maken om efficiënter samen te werken met collega’s.
Investeren in een nieuwe IT-omgeving was daarmee ook een strategische keuze. Je stelt collega’s in staat om efficiënter samen te werken. De winst zit niet direct in extra omzet. Maar in tijd, overzicht en productiviteit. Medewerkers delen makkelijker kennis en zijn minder tijd kwijt aan zoeken, afstemmen en dubbel werk. Samenwerking verschuift van losse eilandjes naar één geïntegreerde digitale omgeving. Dat levert uiteindelijk ook een kostenbesparing op. De nadruk lag in deze fase vooral op de gebruiker. Medewerkers beter laten werken, met efficiëntie en besparing als logisch gevolg.
Het goed in gebruik nemen van deze applicaties maakte het verschil. Een Managed Service Provider (MSP) die inzette op de adoptie van deze tools, deed het al gauw beter dan MSP’ers die vooral handelden in licenties. En organisaties die het belang van goede adoptie inzagen, haalden meer uit hun Microsoft 365-omgeving. Hier kon je als organisatie dus al het verschil maken. Door te zien dat je met goede adoptie efficiënter kon werken en zo dus wél een voorspong kon behalen op je concurrentie.
Fase 3: Van slim samenwerken naar werk uitbesteden
Dan de laatste fase van de cloudtransitie: het tijdperk van AI. De fase waar je echt het verschil kan maken. Je kunt al tien jaar een moderne werkplek hebben, maar als je deze afslag mist, ben je alsnog je voorsprong kwijt. Zo simpel is het.
Organisaties die destijds de keuze maakten om over te stappen naar een Microsoft 365-gebaseerde werkplek plukken daar nu de vruchten van. Met de komst van Copilot ligt er een schat aan mogelijkheden om écht te innoveren en te versnellen. Als je je Microsoft-omgeving op orde hebt, kan Copilot daar nu slimme dingen mee doen. En behaal je een voorsprong op je concurrenten. Als je tien jaar geleden bent overgestapt naar de moderne werkplek kon je niet weten dat we deze vlucht zouden maken. Wel zag je blijkbaar al de voordelen van de cloud en durfde je daarin te investeren. Ook dat is strategie.
En daarmee wordt fase 3 absoluut de meest interessante. Niet omdat het over AI gaat, maar omdat het je dwingt na te denken over de kern van je organisatie. Hoe werk je? Waar zit je waarde? En hoe zorg je dat je mensen het verschil blijven maken, juist in een wereld waarin technologie steeds meer kan?
In fase 2 kon je het verschil maken als je het belang van adoptie zag. In deze fase kun je het verschil maken door anders te durven denken. Voor organisaties betekent dit opnieuw keuzes maken. Als technologie steeds meer werk overneemt, moet je ook bepalen welk werk je zelf wilt blijven doen. Waar voeg je als organisatie echt waarde toe? En waar kun je versnellen met AI? Hoe kun je klanten verder helpen met AI? Het vergt een andere manier van denken. De verandering is het grootst, de impact ook.
Deze keuze wordt vooral gemaakt vanuit de business. We kijken naar onze business en hoe AI ons kan helpen bij het behalen van onze doelen. En ook dat is strategie die begint bij een moderne werkplek.
Waar je vroeger een MSP’er zocht die je goed kon helpen om het maximale uit je Microsoft 365-licentie te halen, moet je nu op zoek naar een MSP’er die je helpt om jouw organisatie een voorsprong te geven door processen te verbeteren met de techniek die nu voor handen is. We hebben het dan ook niet langer over een Managed Service Provider, maar over een Managed Intelligence Provider. Een Managed Service Provider zorgt er vooral voor dat IT stabiel draait en blijft werken, met focus op beheer, support en veiligheid. Een Managed Intelligence Provider (MIP) gaat juist een stap verder en zet technologie in om de business slimmer te maken door data, AI en automatisering toe te passen. Daardoor beheer je niet alleen systemen, maar stuur je actief op betere processen, hogere productiviteit en strategische waarde. Een MSP vraagt dus vooral: werkt alles? Een MIP richt zich op de vraag: haal je alles eruit en helpt het je bedrijf vooruit?
En dat is precies waar we vandaag de dag als yellow arrow staan. Wil je meer weten? Neem dan contact op!
.png)
