Van versnipperde data naar één stevige basis voor inzicht

Door de jaren heen werkte Hendriksen Accountants en Adviseurs met steeds meer online applicaties. Handig voor de dagelijkse werkzaamheden, maar daardoor stond data op steeds meer plekken verspreid. CRM-systemen, financiële software, HR-oplossingen en andere applicaties stonden vol waardevolle informatie, alleen was die lastig met elkaar te combineren. Dat begon te knellen.

Maak adviesafspraak

Grip op de cyberweerbaarheid

Hendriksen werkte al met dashboards en Power BI, maar veel informatie kwam nog binnen via exports en data-dumps. Naarmate de hoeveelheid data groeide, werd het lastiger om dashboards goed te laten presteren. Rapportages werden zwaarder, systemen trager en nieuwe inzichten bouwen kostte steeds meer tijd. Zoals Timon Veneman, teamleider ICT bij Hendriksen, het omschrijft: “Het is eigenlijk allemaal onze data, maar het staat overal versnipperd.” En juist daar lag de uitdaging. Niet alleen rapportages verbeteren, maar zorgen voor één stevige basis waar alle data samenkomt.

Eerst de basis op orde

Samen met yellow arrow ging Hendriksen terug naar de kern. Niet direct starten met nieuwe dashboards, maar eerst kijken naar het fundament. Welke systemen gebruiken we? Welke informatie willen we combineren? En hoe zorgen we dat data beschikbaar blijft voor de organisatie zelf?

Samen zetten we een dataplatform op Microsoft Azure op. De data uit verschillende systemen komt daarbij eerst binnen in een Azure landing zone. Vanuit daar wordt de informatie verwerkt en voorbereid in Databricks en dbt, waarna Power BI-rapportages worden gemaakt van deze betrouwbare databronnen.

Dat maakte direct verschil. Waar voorheen veel handmatig werk nodig was in Power BI en Excel om data goed te krijgen, staat er nu een centrale basis waarop ze verder kunnen bouwen. Minder losse exports en controles, meer ruimte voor inzicht en analyse.

Daarbij was één uitgangspunt extra belangrijk voor Hendriksen: eigenaarschap over de eigen data. Zoals Timon Veneman het omschrijft: “Niet als gesloten oplossing, maar als platform waar Hendriksen zelf eigenaar van blijft.” Dat gaf ze vertrouwen. Want technologie moet niet afhankelijk maken. Het moet juist zorgen dat je verder kunt bouwen.

Snel van start, ruimte om door te ontwikkelen

Na de eerste gesprekken in 2024 ging het snel. Binnen een paar maanden stond het dataplatform live en kon Hendriksen beginnen met het koppelen van data aan Power BI.
Voor Pascal Jans, ICT-consultant bij Hendriksen, maakte dat direct verschil. “Mijn werkzaamheden zijn een heel stuk makkelijker geworden. Het grootste voordeel is dat ik heel veel tijd bespaar.”

Voorheen was hij veel tijd kwijt aan het verzamelen en combineren van data. Nu kan hij sneller dashboards bouwen en aanpassen. Tabellen zijn overzichtelijk ingericht, velden makkelijker vindbaar en managementvragen sneller te vertalen naar inzichten.
Dat zorgt niet alleen voor snelheid, maar ook voor meer mogelijkheden. “Zodra de eerste dashboards stonden, ontstonden er binnen de organisatie steeds meer nieuwe ideeën en wensen die we ook daadwerkelijk kunnen uitvoeren voeren”, vertelt Pascal.

Data die van Hendriksen blijft

Een belangrijk uitgangspunt in het project was eigenaarschap. De data moest niet vastzitten in een systeem van een leverancier, maar toegankelijk en bruikbaar blijven voor Hendriksen zelf. Timon: “Als wij morgen zouden zeggen dat we naar een andere IT-partner gaan, dan kunnen we gewoon verder.”
Daarom besteedden we ook veel aandacht aan documentatie en de technische inrichting van het platform. Niet alleen zodat het vandaag goed werkt, maar ook zodat Hendriksen later verder kan bouwen of onderdelen kan aanpassen wanneer dat nodig is. Die open manier van samenwerken sloot goed aan bij de organisatie.

Meer inzicht, minder handwerk

Het verschil wordt inmiddels op meerdere plekken zichtbaar. Managementinformatie is sneller beschikbaar, dashboards geven meer inzicht en vragen vanuit de organisatie kunnen sneller worden opgepakt.
Ook binnen de PIA Group, waar Hendriksen inmiddels onderdeel van is, bleek de aanpak waardevol. Veel informatie kon al digitaal worden aangeleverd zonder losse Excelbestanden of handmatig werk. Toen data-analisten van de groep zagen welke inzichten Hendriksen al beschikbaar had, werd duidelijk dat de organisatie op dit vlak vooroploopt.

Een samenwerking zonder gedoe

Wat Hendriksen vooral prettig vindt aan de samenwerking met yellow arrow? De nuchtere aanpak. Geen ingewikkelde trajecten of lange verhalen, maar duidelijkheid over wat nodig is en hoe iets wordt aangepakt. Problemen worden snel besproken en opgelost, vaak gewoon via een Teams-bericht of kort telefoontje.
“Yellow arrow is nuchter, direct en laagdrempelig. Dat past goed bij hoe wij zelf ook werken”, aldus Pascal. “Die manier van samenwerken zorgde ervoor dat techniek niet voelt als een los IT-project, maar als iets waar samen aan gebouwd wordt”, vult Timon aan.

Klaar om verder te groeien

Voor Hendriksen is het dataplatform geen eindpunt, maar een basis om verder op door te bouwen. Nieuwe dashboards ontstaan sneller, data uit verschillende systemen kan makkelijker gecombineerd worden en de organisatie krijgt steeds beter inzicht in wat er speelt. Of zoals Pascal het mooi samenvat: “Al het werk dat yellow arrow voor ons verrichtte, voelt echt als een bevrijding.”