Klanten, partners en eindgebruikers van onze digitale producten krijgen bij ons de aandacht die ze verdienen.

“Wij in elk geval wel”, lacht Annemarie. “Ondanks de afstand. We werken het liefst met lokale partijen, maar er zijn niet zoveel organisaties die kunnen wat yellow arrow kan. Aan het begin van onze samenwerking zijn een aantal jongens regelmatig van Nunspeet naar Limburg gereden, voor het aanscherpen van het ‘strakke plan’. En toen kwam in maart 2020 die eerste, zware lockdown. Een hectische tijd, ook voor het onderwijs. Maar yellow arrow heeft ons geweldig geholpen.

De implementatie van onze nieuwe digitale werkplekken stond gepland in de meivakantie. Tijdens de lockdown heeft yellow arrow supersnel gehandeld, zodat wij online konden. Alles kwam in een stroomversnelling, want we hadden vrijwel geen digitale leermiddelen voor onze leerlingen. Terwijl de docenten via Instagram lesgaven of lesmateriaal bij de leerlingen thuisbezorgden, waren ze in Nunspeet keihard bezig om de nieuwe werkplekken in orde te maken. Om online klassen in te richten en de docenten uit te leggen hoe je via Microsoft Teams lesgeeft. Met hulp van yellow arrow hebben we de leerlingen ook op afstand geleerd in te loggen. Het zijn praktijkonderwijsstudenten, dus dat was in veel gevallen ingewikkeld. yellow arrow was dag en nacht beschikbaar. Ik herinner me dat we op een vrijdagavond rond 23.00 uur nog contact met ze hadden. Heel uniek. De technische overstap verliep vlekkeloos. Mark was op school om ons - op anderhalve meter afstand - te ondersteunen. Dat gaf een goed gevoel.”

Wij streven er juist naar om moeilijke dingen makkelijker te maken. (…) We zorgen ervoor dat iedereen, met én zonder IT-kennis, de toegevoegde waarde van digitale middelen in de dagelijkse praktijk kan brengen.

“Dit is een van de redenen waarom we voor yellow arrow kozen: ze kunnen in eenvoudige taal uitleggen wat ze doen. Ik heb geen ICT-kennis, alleen als gebruiker, en moet op dat gebied toch besluiten nemen. Ik hoef echt niet alles te begrijpen, maar ik moet het wel snappen. yellow arrow kan alles wat ze doen zó uitleggen, dat mijn ‘ICT-snapfactor’ het aan kan.

Op hun beurt hadden zij meteen door dat wij anders zijn dan een basisschool of havo. Dat alles eenvoudig moest zijn. Ook tijdens de implementatie hebben ze alles voor de docenten en leerlingen zo simpel mogelijk gemaakt. Ze hebben ons niet onnodig vermoeid met technische termen, ze vertellen alleen wat noodzakelijk is.”